تخطَّ إلى المحتوى
متاح الآن

حماية الطلبات

اكسب نزاعات طلبات التوصيل بإثبات مصوّر.

يصوّر الموظف كيس كل طلب مغلقاً ومفتوحاً مع رقم الطلب وتطبيق التوصيل، فيكون لدى المالية دليل جاهز متى ما اعترض التطبيق أو العميل على أي طلب.

باختصار

  • صورتان لكل طلب: الأصناف داخل الكيس مفتوحاً، والكيس مغلقاً
  • مرتبطة برقم الطلب والفرع وتطبيق التوصيل
  • تعمل من جوال الموظف حتى عند انقطاع الاتصال

يبدأ من 299 ر.س/شهرياً

لماذا يهمّك ذلك

النزاع الذي لا تملك دليله تدفع ثمنه

حين يشتكي العميل من صنف ناقص أو كيس عُبث به، يطلب تطبيق التوصيل من المطعم ما يثبت العكس، وبدون دليل غالباً ما يتحمّل فرعك التكلفة.

  • المشكلة

    يقول العميل إن أحد الأصناف لم يصل، ويصبح كلامك مقابل كلامه.

    مع حماية الطلبات

    افتح صورة الكيس وفيه جميع الأصناف، التُقطت قبل خروجه من الفرع.

  • المشكلة

    وصل الطلب إلى العميل مفتوحاً أو عُبث به في الطريق.

    مع حماية الطلبات

    اعرض صورة الكيس مغلقاً وجاهزاً للتسليم إلى المندوب.

  • المشكلة

    تبحث المالية عن الدليل في مجموعات واتساب وصور الجوالات.

    مع حماية الطلبات

    كل صورة محفوظة برقم الطلب والفرع وتطبيق التوصيل والتاريخ.

كيف تعمل

من طاولة التغليف إلى الدليل في أربع خطوات

يلتقط الموظف الدليل أثناء التغليف، وتجده المالية فور وصول أي اعتراض.

  1. 1

    اختر التطبيق والطلب

    يختار الموظف تطبيق التوصيل ويُدخل رقم الطلب ومبلغه، ويُربط الطلب بفرعه تلقائياً.

  2. 2

    صوّر الكيس

    صورة للكيس مفتوحاً تظهر فيها الأصناف، وأخرى له مغلقاً وجاهزاً للمندوب.

  3. 3

    ارفع الصور ولو ضعفت الشبكة

    تُضغط الصور على الجوال، وإذا انقطع الاتصال ينتظر الطلب في قائمة الرفع ويُعاد إرساله بلمسة واحدة.

  4. 4

    راجع وردّ على الاعتراض

    تصفّي المالية ومدير العلامة الطلبات حسب التاريخ أو الفرع أو التطبيق، وتفتح الصورتين لترد على الاعتراض بالدليل.

المزايا

كل ما تحتاجه للرد على أي اعتراض

سير عمل واحد يجمع الموظف عند الكاونتر، والمالية في المكتب، ومدير العلامة الذي يدير كل شيء.

  • إثبات بصورتين

    لكل طلب صورة للكيس مفتوحاً وأخرى له مغلقاً، فتُثبت ما تم تغليفه وكيف خرج من الفرع.

  • مصمّمة لأوقات الذروة

    تُضغط الصور على الجوال، وتنتظر الطلبات في قائمة الرفع عند ضعف الشبكة، فلا يضيع أي دليل وقت الزحام.

  • اعثر على أي طلب بسرعة

    صفِّ الطلبات حسب الفترة والفرع وتطبيق التوصيل، وابحث برقم الطلب أو اسم الموظف، واعرض الصور بملء الشاشة.

  • لوحات متابعة واضحة

    تابع الطلبات عبر الوقت وحسب الفرع وتطبيق التوصيل، مع نظرة عامة على الفريق لمدير العلامة.

  • صلاحيات لكل فريق

    مدير العلامة يدير الفروع والمستخدمين، والمالية تراجع الطلبات، والموظف يرفع الدليل لفرعه فقط.

  • تطبيقاتك وهويتك

    حدّد تطبيقات التوصيل المتاحة لموظفيك، وأضف شعارك وألوان علامتك إلى بوابتك.

الأسعار

باقات حماية الطلبات وأسعارها

اختر الباقة التي تناسب عدد فروعك وفريقك اليوم، وانتقل إلى باقة أكبر متى ما توسّعت.

دورة الفوترة
  • المبتدئ

    299ر.س/شهر

    فوترة شهرية

    ابدأ الآن
    • حتى 3 فروع
    • حتى 10 مستخدمين
    • حفظ السجل لمدة 90 يوماً
    • دعم عبر البريد الإلكتروني
  • النمو

    موصى بها

    799ر.س/شهر

    فوترة شهرية

    ابدأ الآن
    • حتى 10 فروع
    • حتى 30 مستخدماً
    • حفظ السجل لمدة سنة
    • دعم بأولوية
  • المؤسسة

    تسعير مخصّص

    حدود وأسعار تناسب حجم مجموعتك.

    تواصل معنا
    • عدد غير محدود من الفروع
    • عدد غير محدود من المستخدمين
    • حفظ السجل دون حد زمني
    • دعم مخصّص

الأسعار بالريال السعودي، ولا يتم أي دفع إلكتروني: بعد تقديم طلبك يتواصل معك فريقنا لتأكيد الباقة، ثم يُفعَّل حسابك بعد تأكيد الدفع.

الأسئلة الشائعة

أسئلة حول حماية الطلبات

هل نحتاج إلى ربط تقني مع تطبيقات التوصيل؟

لا حاجة لأي ربط. يختار الموظف تطبيق التوصيل من القائمة المفعّلة لعلامتك، مثل هنقرستيشن وجاهز وكيتا وتويو، ثم يُدخل رقم الطلب.

ماذا لو انقطع الإنترنت أثناء الوردية؟

تُضغط الصور وتُحفظ على الجوال، وإذا تعذّر الرفع يبقى الطلب في قائمة الانتظار على الجهاز، ويمكن للموظف إعادة إرساله بلمسة واحدة عند عودة الاتصال.

هل يحتاج الموظفون إلى تثبيت تطبيق؟

لا. يسجّل الموظف دخوله إلى بوابة علامتك من متصفح جواله، ويلتقط الصور منها مباشرة.

من يستطيع رؤية صور الطلبات؟

يراجع مدير العلامة وفريق المالية الطلبات وصورها في بوابة علامتك، ويستخدمها الموظفون لرفع طلبات فرعهم.

هل يمكننا إضافة فروع أو مستخدمين لاحقاً؟

نعم. تشمل كل باقة عدداً محدداً من الفروع والمستخدمين، وعندما تحتاج إلى المزيد تواصل معنا لننقلك إلى باقة أكبر.

كيف يتم الدفع؟

لا يوجد أي دفع إلكتروني. بعد تقديم طلبك يتواصل معك فريقنا لتأكيد الباقة، وبعد تأكيد الدفع يُفعَّل حسابك وتضيف شعارك وألوان علامتك.

المزيد من مصداق

  • قريباً

    الامتثال التشغيلي

    اطّلع على جميع فروعك كل صباح دون زيارتها.

    قوائم فحص يومية مصوّرة لكل فرع (التكييف، الإضاءة، النظافة، الحضور، العرض) تتجمّع في لوحة ناجح/متعثّر لمدير التشغيل، مع بلاغات صيانة بدلاً من رسائل واتساب.

  • قريباً

    توثيق الاستلام

    كل شحنة تدخل فروعك موثّقة.

    صوّر الشحنة مختومة عند الإرسال ومفتوحة عند الاستلام، ووثّق النواقص والتالف بالأدلة، وأنهِ خلافات الموردين والتحويلات بين الفروع في دقائق.

توقّف عن دفع ثمن نزاعات لا تملك دليلها

أخبرنا عن فروعك وتطبيقات التوصيل التي تبيع عليها، وسيتواصل معك فريقنا لتجهيز حسابك.